[品牌大傳奇] 突破「中國製造」品質低劣印象 — OPPO 立志打造「中國的 iPhone」

說到中國 OPPO，我想除非你剛好有看過廣告、剛好手上正好有一支手機，否則對於智慧型手機用戶來說，這個名號不僅跟我們熟悉的一線大廠有段距離、甚至就連小米都比他有名得多。但如果把市場轉換到音響、劇院上，那麼 OPPO 的名號可就是人人皆知的「名牌」了。

OPPO 推出的高階劇院藍光播放器，不僅在全球的高階家庭劇院市場中獲得極高評價、被多數高階音響用戶選用，就連英國知名音響廠都請 OPPO 設計代工旗下的高階藍光播放器。到底是什麼樣的願景與努力，能讓一家中國本土出身的品牌站上業界的頂尖位置？這樣的廠商又為什麼願意在享盡榮光之後毅然投入智慧型手機戰場，甚至在落後多數競爭者之後仍能急起直追，站上中國前三、台灣前十的高位呢？

今天與 OPPO 合作的「品牌大傳奇」，就要帶大家一探 OPPO 如何扭轉「Made in China」低劣品質印象！

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探究傳奇品牌的背後故事，分享名人的強悍人生

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先前可愛柯柯小正妹試用 OPPO R7 Plus 的文章「【癮柯柯】小體積大螢幕！OPPO R7 Plus 體檢報告」提到一個奇怪現象，就是一般智慧型手機使用者（甚至玩家）不見得瞭解 OPPO 手機在幹麻，反倒是一些熱愛自拍的小女生知道這家廠商出了「好像自拍很厲害」的手機 ...

上圖：許多小女生知道 OPPO，在主打自拍手機到處橫行的今天，我想這不是用一句「廣告打很大」就能解釋的現象

正如第一段文字所述，在台灣，OPPO 在智慧型手機市場上的知名度不僅拼不過一線大廠，就連同樣來自中國的小米、甚至華為都比他有名。但我們必須知道一件事：OPPO 本來就不像小米生來就是智慧型手機廠！OPPO 真正出名、甚至站在世界頂尖之流的產品是「高階藍光播放器」，也就是家庭劇院必備的藍光光碟影碟機。

上圖：這是一台售價逼近五萬的藍光機，比大多數人家的大螢幕液晶電視還貴

OPPO 的藍光播放器有多厲害？當日系大廠把價格殺到見骨時（不到四千就能買到），OPPO 卻反其道而行，推出售價逼近五萬的高階藍光播放器，挾著中國製造降低成本以及長年累積的技術力，將藍光播放器從內部用料到解碼、放大等通通推到頂尖層級，一舉橫掃高階藍光播放器市場，成為多數百萬劇院玩家音響架上的常客。

很多「知情人士」說到 OPPO 時，都會很不屑的說一聲「啊不就是中國步步高，很厲害嗎？」。

關於這點，OPPO 本身並不否認兩者早期的關係，畢竟 OPPO 原先就是中國步步高旗下的高階 3C 品牌。不過時過境遷，現在 OPPO 已經脫離步步高，成為一個從上到下皆完全獨立的品牌。OPPO 強調一定要澄清：現在 OPPO 跟步步高已經不是同一家公司了，各自旗下的智慧型手機 VIVO（步步高）與 OPPO 甚至還是競爭對手呢！

註：步步高是中國的老牌電器廠商，以「中國製造」與「高 C/P 值」聞名

上圖：OPPO 啥都做、啥都賺，從 VCD、MP3 到藍光播放器，堪稱本世紀最佳產業轉型王

事實上，OPPO 並不是什麼新創公司。十多年來，OPPO 從 VCD、MP3、傳統按鍵手機、再到現在的智慧型手機，經歷數次的轉型，雖然一直都不是該產業的先行者，但卻創下零敗績、最終皆攻佔市場前三的佳績。當問到 OPPO CEO 陳明永先生的成功秘訣時，陳明永先生表示：能看到市場競爭對手沒看到的地方，秉承本份之心將細節做到最好，就是成功的不二法門。

上圖：左邊的 OPPO R7 Plus 並不是螢幕壞掉，而是開啟護眼功能減低藍色顯示量的結果。

說 OPPO 立志打造中國的 iPhone，或許會有人認為這是誇大甚至自己往臉上貼金。但如果綜觀 OPPO 的產品發展史，會發現雖然這家公司來自以品質低劣與生產隨便著稱的中國，但實際上 OPPO 的成功關鍵卻是站在這個起點上，以不輸給任何國際一線大廠的用心，打造出無論是從裡到外皆著重細節與品質的產品。

舉例來說，過去中國市場上有大量的廉價影碟播放器，在外觀上都會有著大小不一的「縫」，像是光碟托盤上下左右因為開模組裝不精準的縫隙等。OPPO 的產品不僅解決這些問題，甚至在內部硬體上更用上比其他廠商更好的材料，藉此一步步的打造出「OPPO 產品就是比其他中國產品好」的光環。

上圖：事實證明，大明星也救不了不合時宜的產品。HTC 怎沒學到教訓呢？

一直靠著比別人更好的品質後起直追，最終攻佔市場高位。但 OPPO 的智慧型手機之路卻並非一帆風順。

OPPO 一直到 2011 年才進入智慧型手機市場，比其他廠商慢了至少兩年。2011 年，OPPO 聘請李奧納多為其第一支智慧型手機 —— 擁有滑蓋鍵盤的 OPPO Find 代言。不合時宜的鍵盤、過厚過重的外表，讓 OPPO 甫一推出智慧型手機就嘗到苦果，甚至讓 OPPO 副總經理表示「銷量連提都不好意思提」。

首戰便以失敗告終的 OPPO 決定從頭再來一次！這次 OPPO 決定由根開始逐步改變，從雇用 IBM 為其規劃組織流程、到根本改變中國固有的「老闆今天想做啥就做啥」思維，徹底地成為一家現代化廠商，而不再只是跟隨老闆個人好惡前進。

上圖：Casio TR 系列自拍相機雖然畫質爛爆，但卻以「自拍」為主打橫掃年輕女性市場，即使一臺爛相機賣到三萬都有人買單。

在全新的思維下，OPPO 決定重新思考智慧型手機的未來。事實上，早在 OPPO 還在 MP3 播放器與傳統手機時代，CEO 陳明永就已經思考過「具有特殊功能手機」的可能性。但沒想到 iPhone 異軍突起，一瞬間殺遍四方，讓傳統手機時代提前告終。但這個思維卻讓 OPPO 看到了一個未來可能：藉由強大的特定功能橫掃市場，讓大家一想到某個功能，就會直覺想到 OPPO 智慧型手機。

在經過縝密的調查、以及 Casio 推出自拍神器 TR 系列相機的啟發後，OPPO 發現一個值得一試的新天地：自拍手機。在過去，雖然智慧型手機也能用前置鏡頭自拍，但先天就比後置鏡頭糟糕的畫質，讓智慧型手機自拍一直無法與自拍專用相機一爭天下。OPPO 看到這個利基，決定以「愛自拍」、「年輕小資女性」為出發點，重新打造自家的智慧型手機。

因此在前置鏡頭還普遍僅有 30 萬畫素的 2011 年（這年 iPhone 才剛推出 4S），OPPO 將前置鏡頭畫素提升到 200 萬，讓前置鏡頭也能擁有相當的自拍水準。但如果你覺得這只不過是提高畫素、沒什麼了不起，那你就太小看 OPPO CEO 陳明永的決心了。

「不要跟我談成本！」陳明永認為，如果以成本為導向，那麼手機是絕對不可能做好。

在 2011 年，自拍尚未成為智慧型手機的主流，一切關於自拍的 Know How 都還處在摸索階段，因此幫手機塞一顆兩百萬畫素前鏡頭、如何設計自拍模式讓女生能接受、甚至連鏡頭到底應不應該配備廣角，都是必須從頭摸起的燒錢玩意！從一般人眼裡看來不過是塞進新鏡頭的舉動，對 OPPO 卻是任何一個項目都突破千萬人民幣的巨額研發課題。

上圖：OPPO 的自拍美膚效果看似任何一個 App 都能辦到，但卻是長達四年、從硬體到軟體層層配合的高成本研發成果

強大的人臉辨識取代一般自動對焦（以前的前置鏡頭沒有人臉辨識功能）、取消廣角以避免廣角變形或不小心拍出「小三臉」、甚至能讓使用者實時看到自拍效果預覽等等，在長達四年的鉅額研發過程中，一條條一件件被 OPPO 的工程師們摸索門道，成功打造出不論是效果、或是操作簡易性等都不輸給任何一台相機的自拍手機，也成為女孩們口中的「自拍很強的手機」。

在經過大量的市調與內部研發，OPPO 順利推出第一款以自拍為主打的智慧型手機，售價高達 1998 人民幣，硬體配置卻比不上同價位、甚至價格更低的手機。但經過一年的銷售，OPPO 卻繳出了亮眼的成績：一年推出不超過智慧型手機，總銷量卻逼近兩千萬部。覺得很少嗎？同一年中國智慧型手機龍頭「中興 ZTE」總銷量五千六百萬部左右。

初生之犢以不到十個型號的產品，第一年銷量就達到龍頭的三分之一，怎能不讓人震撼？

上圖：撇開外型致敬不致敬的問題，OPPO 的鋁鎂合金外殼加工確實是市場上難得能與蘋果一較長短的產品

OPPO 手機設計、生產皆不以成本為首要考量。因此在外殼加工上，OPPO 採用了與 iPhone 同等級的高等級鋁鎂合金與表面加工，拒絕其他廠牌愛用的低廉塑膠外殼。雖然這樣就有了讓人攻擊的藉口（外型致敬之類的），但追求品質的 OPPO 卻不因此放棄高成本的設計，甚至堅持手機完全由自己的工廠生產以管控品質。

在代工盛行的今天，即便是一線中國手機大廠也無法免除請人代工的限制。但 OPPO 卻仍然保有最初打造過影碟播放器、MP3、傳統手機等 OPPO 傳奇產品的工廠，從設計到生產，完全由自己一手掌控。不僅能最大程度的確保品質穩定，同時也更賦予工程師們更大的設計彈性與測試可能 —— 如果產品都由他人代工，那麼臨時要改設計、或是整個打掉重練怎麼辦呢？

OPPO 發展智慧型手機的時間比別人短，但打掉重練的次數卻比別人都還要多！在不計成本的開發下，OPPO 即使產品已經決定投放生產，仍然有可能因為某項「看不太順眼」的問題而退回重新設計。

現在 OPPO 手機已經在前置鏡頭自拍的潮流中佔有領先地位，即使是 iPhone 6S 也必須放下身段加入這場戰爭。但 OPPO 卻早把這領域玩透並跳出這項競爭，改往下一個智慧型手機趨勢 —— VOOC 極速閃充發展。OPPO 自行設計充電器、充電線、充電插頭，不僅能提供自家智慧型手機高速充電，甚至還為此推出相應的行動電源供使用者選用。

上圖：真的很難想像中國居然有一天能出現一家以「拍照」而不是「廉價」為主打的智慧型手機品牌

若要深究，你會發現 OPPO 從來就不是市場的領頭羊，甚至在產品轉型上都是跟著別人的屁股後面跑！但藉由專注於他人無視的利基、以及遠超過競爭產品的用心與品質，卻往往能讓  OPPO 後發制人，最終成為該產業的領導者。現在 OPPO 已成為中國盈利第二高的智慧型手機廠商，在剛進入沒多久的台灣市場更爬升到前八的高位，甚至連手機處理器大廠「高通 Qualcomm」行銷副總裁 Tim McDonough 都還不掩飾地稱 OPPO 為「最喜歡的中國智慧型手機品牌」。

從市場來看，智慧型手機只會功能越來越多，並不會像 MP3、傳統手機那樣突然就從市場消失。因此對 OPPO 來說，短時間內的成功，也只是接下來公司發展與創新的開始。至於未來 OPPO 會茁壯到什麼程度、又會為我們帶來什麼樣的創新，就讓我們拭目以待，看看這來自中國的品牌是否能繼續扭轉「中國貨就是爛、就是便宜」的形象，建立起屬於中國的「高品質品牌」囉！

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作者：陳寗＠癮科技

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